البنية التكنولوجية والتشغيل الذكي
تحرص شركة آيلة المتطورة لإدارة المباني ذ.م.م على مواكبة كل ما هو حديث ومتطور في مجالات الإدارة، التشغيل، والخدمات اللوجستية، انسجامًا مع التسارع المستمر في تقنيات التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات، إيمانًا منها بأهمية التكنولوجيا في رفع كفاءة الأداء وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لعملائها.
وانطلاقًا من هذا النهج، قامت الشركة بتوظيف منظومة متكاملة من الحلول التقنية، وفي مقدمتها نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP System)، حيث تم ربط عملائنا بالنظام الخاص بالشركة بما يتيح لضابط الارتباط والمعنيين الاطلاع والمتابعة المباشرة على عدد من الخدمات، من أبرزها:
- متابعة الفواتير الشهرية (المسددة وغير المسددة)، وكشوفات الحساب والدفعات.
- الاطلاع على العروض الفنية والمالية المعتمدة قبيل توقيع الاتفاقيات (مؤرشفة إلكترونيًا).
- الوصول إلى الاتفاقيات المبرمة بين الطرفين وحفظها ضمن نظام أرشفة آمن.
- الاطلاع على بيانات الكوادر العاملة، بما يشمل الأعداد، الأسماء، الوثائق، وكل ما يلزم ضابط الارتباط.
- توثيق محاضر الاجتماعات والقرارات الصادرة خلال فترة التعاقد.
- تمكين العميل من مخاطبة مختلف دوائر الشركة عبر النظام الإلكتروني دون الحاجة إلى الوسائل التقليدية، مع الالتزام بزمن استجابة لا يتجاوز 30 دقيقة.
- رفع وتوثيق جميع الكتب والمراسلات الرسمية الصادرة أو الواردة عبر النظام.
- تثبيت وتوثيق الدخول والخروج للموظفين العاملين في المواقع.
وحرصًا على تعزيز جودة الأداء والانضباط الوظيفي، اعتمدت الشركة مؤخرًا أنظمة ذكية لمراقبة وإدارة المشاريع مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تقوم هذه الأنظمة بتحليل البيانات المرئية بشكل آلي لتسجيل الحضور والانصراف، ورصد مستوى الالتزام بالزي الرسمي ومتطلبات السلامة والنظافة الشخصية، وتقديم ملاحظات تشغيلية داعمة لتحسين الأداء، وذلك ضمن إطار مهني يهدف إلى رفع جودة الخدمة والالتزام بالمعايير المعتمدة.
وفي حال نيلنا شرف ثقتكم، سيتم تزويد ضابط الارتباط الذي تحددونه برابط الدخول الخاص، واسم مستخدم، وكلمة مرور، بما يضمن سهولة الوصول إلى النظام والاستفادة الكاملة من خدماته، آملين أن تسهم هذه المنظومة المتكاملة في تحقيق رضاكم وتعزيز الشراكة المستدامة.